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安慶港華智慧客服安檢系統(tǒng)維修模塊正式上線
發(fā)布時間：2016-06-13 閱讀次數(shù)：3505次
近日，安慶港華智慧客服安檢系統(tǒng)中維修模塊正式上線運(yùn)行，這是繼今年三月同系統(tǒng)安檢模塊率先投用以來，我市戶內(nèi)燃?xì)獍矙z數(shù)據(jù)化管理的又一次長足進(jìn)步。
此次投用的維修模塊由戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施故障情況、故障處理結(jié)果、安全檢查情況、客戶滿意度評價四個板塊構(gòu)成。維修人員可通過手機(jī)客戶端，實時完成任務(wù)接收、現(xiàn)場處理及上傳工單等一系列工作，不僅實現(xiàn)維修工作單電子化，進(jìn)一步簡化工單處理流程，提高工作效率，同時各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整合及分析更加迅速、準(zhǔn)確和完整，進(jìn)一步促進(jìn)安檢維修過程管理。
在為用戶提供更加高效便捷的維修服務(wù)同時，該模塊還能進(jìn)一步完善客戶維修信息，并通過新增服務(wù)滿意度評價功能，促進(jìn)公司服務(wù)管理水平的再提升。
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