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- 方先生2024-08-13 14:02:28 主題:關(guān)于花亭北村煤氣管道改造換表等事宜
- 留言?xún)?nèi)容因今天白天上班不在家，家中老人們?cè)诩?，師傅正在置換新安裝的煤氣管道，要收取報(bào)警設(shè)備、安裝管子等費(fèi)用，另外還講需要先預(yù)存一定的費(fèi)用方可使用煤氣，關(guān)于這個(gè)報(bào)警設(shè)備（170元）是必須要安裝的報(bào)警裝置嗎？還有安裝接的管子等之類(lèi)的費(fèi)用由老百姓出嗎？需要先預(yù)存費(fèi)用才能使用煤氣嗎？請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)抽空回復(fù)下，謝謝！??！
- 管理員回復(fù)
尊敬的用戶(hù)，您好！
經(jīng)核實(shí)，您家于8月13日進(jìn)行了舊立管改造置換，因您家灶前未安裝自閉閥。依據(jù)2022年國(guó)家《燃?xì)夤こ添?xiàng)目規(guī)范》規(guī)定“家庭用戶(hù)管道應(yīng)設(shè)置當(dāng)管道壓力低于限定值或連接灶具管道的流量高于限定值時(shí)能夠切斷向灶具供氣的安全裝置”。工作人員現(xiàn)場(chǎng)推薦安裝，經(jīng)您家人確認(rèn)后完成安裝，收取了自閉閥安裝及材料費(fèi)160元，向您家人開(kāi)具了收費(fèi)單據(jù)，并未收取其他管道安裝費(fèi)用。同時(shí)為了推動(dòng)燃?xì)庵悄芑宜緦?duì)達(dá)到使用年限的燃?xì)獗?，免費(fèi)更換為智能物聯(lián)網(wǎng)表，該表具備遠(yuǎn)程傳輸功能，需要先充值后使用。
相關(guān)情況已與您溝通解釋?zhuān)兄x您對(duì)燃?xì)獍踩ぷ鞯闹С郑?br />
- 魏杏云2024-08-13 11:45:58 主題:要求退舊表202.00元
- 留言?xún)?nèi)容7.4換表時(shí)未有欠費(fèi)情況，當(dāng)時(shí)把卡上200元充入
- 管理員回復(fù)
尊敬的用戶(hù):
您好！經(jīng)查詢(xún)，我司工作人員于2024年7月4日將貴戶(hù)IC卡表免費(fèi)更換為智能物聯(lián)網(wǎng)表，原IC卡表讀數(shù)為1103立方，貴戶(hù)累計(jì)充值金額2625元，故貴戶(hù)原IC卡表使用量已超出總充值金額，相關(guān)情況已與您溝通解釋?zhuān)硎緷M(mǎn)意。感謝您對(duì)燃?xì)夤ぷ鞯睦斫夂椭С郑?/span>
- 吳和鳴2024-08-05 09:22:29 主題:更換金屬管
- 留言?xún)?nèi)容因?yàn)楦鼡Q金屬管，主人不在家，可否停氣？
- 管理員回復(fù)尊敬的用戶(hù)：
您好！為保障全市居民用戶(hù)的用氣安全，我司堅(jiān)持開(kāi)展各類(lèi)燃?xì)獍踩[患的排查及整改工作。
依據(jù)市城管局《安慶市城市管理局關(guān)于進(jìn)一步開(kāi)展城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩[患專(zhuān)項(xiàng)整治工作的通知 慶城管函〔2022〕37 號(hào)》文件精神，對(duì)于長(zhǎng)期不居住、拒絕整改的燃?xì)饽z管隱患用戶(hù)，我司上報(bào)行業(yè)主管部門(mén)備案后采取暫停供氣措施并通過(guò)短信方式告知用戶(hù)，直至隱患消除后，我司將安排工作人員恢復(fù)供氣。
感謝您對(duì)燃?xì)獍踩ぷ鞯闹С?！如有疑?wèn)，請(qǐng)聯(lián)系安慶港華服務(wù)熱線96977。
- 姚2024-06-11 21:49:18 主題:燃?xì)赓M(fèi)過(guò)高
- 留言?xún)?nèi)容每天燒一餐+3個(gè)人洗澡，兩個(gè)月費(fèi)用接近300塊。要求能像電力一樣查詢(xún)每日用氣量。
- 管理員回復(fù)
尊敬的用戶(hù)，您好！給您帶來(lái)了困擾我們深表歉意！接到您的訴求后，我司立即安排工作人員核實(shí)您家近期的抄表詳情及繳費(fèi)情況，第一時(shí)間與您取得聯(lián)系。因您上一期的費(fèi)用忘繳，故誤會(huì)現(xiàn)在需繳納的費(fèi)用為兩個(gè)月使用氣費(fèi)，其實(shí)應(yīng)為兩期（四個(gè)月）的合計(jì)氣費(fèi)，工作人員對(duì)您家的燃?xì)獬?、繳費(fèi)等情況進(jìn)行了溝通解釋?zhuān)硎局?。感謝您對(duì)我司工作的理解和支持！
- 汪治宇2024-05-25 10:12:58 主題:收費(fèi)異常
- 留言?xún)?nèi)容2023.6月到2024.1月，收費(fèi)是四十幾，1月到5月收費(fèi)八十多，使用過(guò)程都一樣，那七個(gè)月，四十元，這四個(gè)月八十多，想不通到底怎么收費(fèi)的
- 管理員回復(fù)
尊敬的用戶(hù)，您好！
接到您的訴求后，我司立即與您取得聯(lián)系。針對(duì)您提出的家中天然氣收費(fèi)不正常的疑問(wèn)進(jìn)行了溝通。
經(jīng)查詢(xún)，您家為雙月抄表。您家2023年6月至2023年12月使用氣量24立方，使用氣費(fèi)72元。2024年1月至4月使用氣量29立方，使用氣費(fèi)87元。2023年1月至4月使用氣量27立方，使用氣費(fèi)81元。通過(guò)同期使用氣量對(duì)比，您家使用氣量均屬正常。
氣量使用相關(guān)問(wèn)題已與您溝通解釋?zhuān)脖硎緷M(mǎn)意。感謝您對(duì)我司工作的理解和支持！