如果說，春節(jié)是萬家團(tuán)圓、親友相聚，在圍坐敘舊談心中，感受溫馨、分享歡樂的日子。那么，在這份喜悅和溫馨的背后，總會(huì)有一群默默無聞的人，為了守護(hù)這份溫馨和歡樂，走在清晨車輛稀疏的大街上，歸于星河燦爛的深夜。
農(nóng)歷正月初四早7點(diǎn)，王曖曦如同昨日一般，正了正一身藍(lán)裝，一頭扎進(jìn)寒風(fēng)中。
作為安慶港華燃?xì)庥邢薰镜娜細(xì)饩呔S修員，這已是他在崗位上值守的第7個(gè)春節(jié)。家人也曾勸他和公司申請下，今年就歇歇，安安心心過個(gè)年，但他卻又找到新“借口”了，“今年春節(jié)假期，不少安慶人回家過年，他們家中的灶具和熱水器都有好多年沒檢修護(hù)理了，所以燃?xì)饩叽虿恢?、漏氣等故障可能?huì)比往年多，而且這幾天又恰逢大降溫，一些有年份的熱水器也容易罷工，這時(shí)候同事們的工作壓力比平日里都大，我怎好意思在家待?！蓖鯐彡卣f。
其實(shí)，上門維修服務(wù)的工單一般會(huì)由服務(wù)平臺(tái)智能分配給每位維修員，但王曖曦作為維修小組里的“頭把好手”，在不少居民、特別是老年群體中“聲名遠(yuǎn)揚(yáng)”，所以他每天的服務(wù)區(qū)域并不“智能”，經(jīng)常橫跨大半個(gè)市區(qū)，上一戶還在東部新城，下一刻就被著急維修的用戶“點(diǎn)名”，又匆匆趕達(dá)北部新城。為避免頻繁“轉(zhuǎn)場”時(shí)錯(cuò)過重要工單，王曖曦將手機(jī)鈴聲開到最大，時(shí)不時(shí)拿出來看看。
中午12點(diǎn)左右，王曖曦完成家邊小區(qū)的一單維修任務(wù)，準(zhǔn)備回家吃飯時(shí)，接到公司熱線中心同事的一通電話，同事告訴他有位老人反映家里來客，正準(zhǔn)備炒菜招待，突然灶具不能正常工作，且似乎聞到異味，擔(dān)心泄漏，急需上門服務(wù)，而老人似乎認(rèn)識他，直接“點(diǎn)名”了。
接到報(bào)修任務(wù)，王曖曦立馬調(diào)轉(zhuǎn)方向急速趕到老人家，憑著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)第一時(shí)間判斷出灶具不能正常使用的原因是老人未及時(shí)更換電池。同時(shí)觀察到客戶家中灶具火蓋因長時(shí)間未清理，導(dǎo)致灶具不能完全燃燒，火力不夠強(qiáng)勁。于是他主動(dòng)將火蓋取下來，用鋼針清理出氣孔，將出氣孔內(nèi)的碳化物和焦屑清理干凈，隨后向老人現(xiàn)場示范了灶具的日常使用技巧。
老人對此十分感慨：“早聽說小王師傅人好手藝高，今天是親身感受到了，大過年來幫我們維修灶具，還處處為我們著想，必須給個(gè)贊?！?
對于王曖曦來說，經(jīng)常能接到這種誤報(bào)險(xiǎn)情的工單，但他都能很快到達(dá)現(xiàn)場解除居民的擔(dān)憂，他說：“雖然趕到現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)是虛驚一場，但我們都覺得沒什么，能讓百姓舒心用氣，就是值得的。而且居民致電報(bào)險(xiǎn)，也證明了大家的安全意識越來越高，這是對我們工作的最好肯定?！?
今天的單子比昨天還多，晚上6點(diǎn)多，王曖曦已跑了15個(gè)小區(qū)，完成了近20戶的維修任務(wù)，接下來他又將趕往下個(gè)居民家。“其實(shí)在平時(shí)每天跑到這個(gè)點(diǎn)，也完成全部任務(wù)了，這些天有點(diǎn)多，為了能早點(diǎn)回家吃飯，所以我盡量早點(diǎn)出門?！鞭D(zhuǎn)場間，家人再次打來了電話，讓他早點(diǎn)收工，別忘了晚上的家庭聚餐。而他也只能“好言相勸”，讓家里別等他先開席。雖然王曖曦也想早點(diǎn)感受那份團(tuán)聚的溫馨，但作為從業(yè)多年的燃?xì)馊耍?xí)慣了換位思考——在春節(jié)這個(gè)萬家歡慶的時(shí)候，解大家的“燃眉之急”，讓灶臺(tái)上、熱水器中綻放一團(tuán)團(tuán)藍(lán)焰，是點(diǎn)燃幸福的一份希望，更是身披藍(lán)色維修工裝的他，心中不變的堅(jiān)持和自豪。
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