新聞中心
NEWS CENTER
安慶港華開展2022年服務提升暨“頭腦風暴”活動
發(fā)布時間：2022-03-04 閱讀次數(shù)：2948次
為強化服務意識，提升服務效能，日前，安慶港華組織開展2022年服務提升暨“頭腦風暴”活動，來自各服務一線崗位的17名員工代表參加培訓。本次活動也正式拉開了2022年安慶港華服務提升培訓的序幕。
選用“頭腦風暴”式，旨在更好地激發(fā)一線員工的主動性和積極性，促進服務全面化、多元化、人性化地發(fā)展。培訓中，大家在內(nèi)訓師的主持下，立足自身崗位，結合前期收集的服務案例和工作實際，圍繞“為了實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務目標所做的服務行動”、“優(yōu)質(zhì)服務的共同點”、“結合實際探討服務之星的評選維度”三個主題，分組開展“頭腦風暴”式討論。在思維碰撞下，集體的智慧不斷迸發(fā)，通過深挖細找，參培人員仔細發(fā)掘目前服務工作中存在的矛盾、沖突以及仍有待提升的細節(jié)，并結合不同崗位的優(yōu)質(zhì)服務案例，從服務環(huán)節(jié)、服務模式、服務設備等諸多維度，共同總結出提升服務品質(zhì)的意見和建議。
接下來，公司還將聚焦各服務崗位專業(yè)發(fā)展的核心素養(yǎng)和關鍵能力,結合此次培訓成果，進一步改進工作作風，加快推進各項服務提升措施的細化落實，著力構建完善更為優(yōu)質(zhì)的燃氣服務體系，為用氣企業(yè)提供更為優(yōu)質(zhì)的發(fā)展環(huán)境，為百姓辦好每件實事。
上一篇 : 藍焰暖人心 獻血我先行
下一篇 : 市委宣傳部副部長王祥一行來我司調(diào)研“一改...
打印
關閉