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- 姚振輝2023-09-17 13:59:46 主題:剛通知我欠費(fèi)就收我違約金3角
- 留言內(nèi)容剛通知欠費(fèi)就收我違約金這合理嗎？
- 管理員回復(fù)
尊敬的用戶，您好！接到您的訴求后，我司立即安排工作人員核實(shí)您家近期的抄表詳情及繳費(fèi)情況，第一時(shí)間與您取得聯(lián)系，對(duì)您家的燃?xì)獬碇芷?/span>，繳費(fèi)期限及違約金的生成情況作出詳細(xì)的解釋，您表示知悉。感謝您對(duì)我司工作的理解和支持！
- 程松筠2023-09-03 22:35:15 主題:燃?xì)赓M(fèi)費(fèi)用不清楚
- 留言內(nèi)容本人8月10號(hào)交了590.33元(戶號(hào)1800497791)，麻煩提供一下具體消費(fèi)明細(xì)，謝謝。
- 管理員回復(fù)尊敬的用戶，您好！您通過安慶港華燃?xì)庥邢薰疚⑿殴娞?hào)-個(gè)人中心的戶主認(rèn)證后，進(jìn)入歷史賬單界面即可線上查詢您的賬單詳情。接到您的訴求后，我司立即安排工作人員與您聯(lián)系并答復(fù)。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持！
- 曹虎2023-08-21 07:54:37 主題:燃?xì)獗砣绾胃鼡Q
- 留言內(nèi)容IC卡用戶如何更換成線上繳費(fèi)的燃?xì)獗?，是否免費(fèi)
- 管理員回復(fù)
尊敬的用戶，您好！
您所咨詢的IC卡表更換的問題，我司立即安排工作人員與您對(duì)接，經(jīng)了解，您家中的燃?xì)獗戆惭b時(shí)間為2019年，表具正常且在使用期限內(nèi)的換表是需要收費(fèi)進(jìn)行的，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可見我司官網(wǎng)、營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)公示。目前IC卡表可攜卡至10個(gè)24小時(shí)自助充值點(diǎn)和徽商銀行14個(gè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)，以及我司的客戶中心和政務(wù)中心窗口進(jìn)行充值，如需線上充值，可到客戶中心體驗(yàn)藍(lán)牙充值設(shè)備。
感謝您的留言！
- 程亮亮2023-07-17 15:45:18 主題:網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
- 留言內(nèi)容在線充值為什么退回
- 管理員回復(fù)尊敬的用戶，您好！
收到您反映的問題后,我司立即安排人員與您聯(lián)系。 經(jīng)查詢，您家中使用的是IC卡式燃?xì)獗?，目前我市?3處IC卡充值網(wǎng)點(diǎn)，您可攜帶燃?xì)獬渲悼ㄍㄟ^微信公眾號(hào)—燃?xì)夥?wù)—網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航界面，選擇就近的IC卡充值網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行充值。給您帶來的不便深表歉意，感謝您的理解和支持！
- 江濤2023-06-26 15:23:09 主題:網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)不方便了
- 留言內(nèi)容為什么每次繳費(fèi)都要重新輸入賬號(hào)？以前沒有這種情況。
- 管理員回復(fù)尊敬的用戶，您好！
接到您的訴求后，我司立即安排工作人員與您聯(lián)系，并指導(dǎo)您在線上平臺(tái)綁定客戶號(hào)。
您可以通過我司微信公眾號(hào)-燃?xì)夥?wù)-網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳-在線繳費(fèi)界面或者微信-生活繳費(fèi)平臺(tái)綁定燃?xì)鈶籼?hào)進(jìn)行繳費(fèi)。
感謝您對(duì)我們工作的理解和支持！